Политика возврата

Что такое возврат товара?

Под возвратом товара подразумевается обмен товара на равнозначный товар, либо доплата с разницей в цене или возврат денежных средств за товар надлежащего качества. Также возможен возврат товара ненадлежащего качества.

Что такое товар надлежащего качество? 

Под товаром надлежащего качества подразумевается соответствующий описанию на сайте товар без производственных дефектов, который не подошел по размеру, цвету или фасону. Возврат товара надлежащего качества возможен только при полном сохранении его товарного вида (упаковка, ярлыки, ценник) и потребительских свойств.

Что такое товар ненадлежащего качества? 

Товар, который имеет производственные дефекты (брак) или не соответствует описанию, представленному на сайте. Производственные дефекты могут быть выявлены как при получении товара, так и при его эксплуатации в течение гарантийного срока.

Какие товары не подлежат возврату? 

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» возврату не подлежат персонализированные товары с нанесением надписей, номера, логотипа, названия организации на футболку, спортивный костюм или ветровку, так как это наделяет такой товар индивидуально-определенными свойствами, за исключением случаев обнаружения ненадлежащего качества товара (брак).

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству продукции, просим направлять претензии по электронной почте info@kupper-sport.ru или позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 500-49-18.